ADS
Coca-Cola Amatil Indonesia (Persero) merupakan
perusahaan produsen dan distributor produk Coca-Cola serta tidak hanya sampai
situ Coca-Cola Amatil Indonesia pun menjual dan memasarkan produk Coca-Cola di
Indonesia. Coca-Cola Amatil Indonesia mempunyai
lebih dari seratus dua puluh pusat penjualan yang tersebar di Indonesia, dengan
seratus dua puluh pusat penjualan itu Coca-Cola Indonesia dapat menyediakan
produk Coca-Cola Amatil Indonesia tersaji kapan saja dan di mana saja.
Coca-Cola Amatil Indonesia mempunyai jaringan distribusi antara lain dari
supermarket dan mini market di seluruh Indonesia (Foodstores), dan dari outlet
tradisional (General Trade).
Saat
ini Coca-Cola Amatil membuka lowongan kerja terbaru, Adapun detail lowongan
kerja di Coca-Cola Amatil yang bisa dilamar oleh mereka yang
tertarik ingin bergabung adalah sebagai:
TELEPHONE
OPERATOR
Tanggung
jawab :
- Titik pertama kontak bagi pelanggan dan penyelidikan konsumen , pertanyaan atau keluhan
- Menangani panggilan manajemen : salam , eskalasi , monitoring & tindak lanjut
- Mengambil pesanan , memantau dan tindak lanjut
- Mengelola komunikasi antar pihak : pelanggan / konsumen , Sales & Marketing , tim Dukungan CCAI dan CCI Dukungan tim
- Pastikan semua kontak telah dicatat dan ditindaklanjuti dengan benar
- Mengoperasikan Telepon Console Perangkat sesuai dengan prosedur operasi standar
- Memberikan kualitas tinggi standar ucapan dan bisnis kesopanan yang mencerminkan “roh ” dari sistem CCAI
- Memberikan bantuan awal / jawaban untuk pertanyaan pelanggan dan kekhawatiran lainnya , encode dan kekhawatiran pelanggan ke depan untuk petugas yang berwenang yang selanjutnya akan membantu perhatian dari pelanggan
Kualifikasi
:
- Lulusan minimal Diploma 3 sebaiknya memiliki eksposur di lingkungan / perusahaan dan layanan pelanggan praktek operasional besar
- Memiliki minimal 1 tahun pengalaman sebagai agen Telephone Operator / Call Center
- Kompetensi inti yang diperlukan : Orientasi ke Keunggulan , Orientasi Pelanggan , Komunikasi & Mempengaruhi , Pemecahan Masalah dan Kolaborasi
- Kompetensi kepemimpinan yang dibutuhkan : Perencanaan & Pelaksana
- Kompetensi teknis yang diperlukan :
- Mampu mengoperasikan komputer , MS Office, Sistem Telepon
- Mampu untuk berkomunikasi secara profesional dalam Bahasa Indonesia
- Dapat membuat laporan
- Mengetahui tentang prinsip-prinsip dan praktek-praktek layanan pelanggan
- Mengetahui tentang call center telephony dan teknologi
- Memahami Bisnis CCAI
Bagi
anda yang tertarik dengan lowongan kerja Coca-Cola
Amatil diatas, silahkan segera kirimkan berkas lamaran dan CV beserta
berkas pendukung terbaru lainnya beserta Formulir Aplikasi GTP melalui
alamat dibawah ini:
PT.
Coca-Cola Distribution Indonesia – Jakarta
Jln. Teuku Umar Km. 46 Cibitung – Bekasi 17520
Jln. Teuku Umar Km. 46 Cibitung – Bekasi 17520
Atau Email
: dewi.yugi@sea.ccamatil.com
Lowongan
kerja ini akan berakhir pada tanggal 20 Mei 2014.Jadi persiapkan
diri anda untuk menjadi yang terpilih dan semoga berhasil...
